反馈事项分类列表

内容补充

当发现频道分类、专题片单或剧情介绍里缺少某部作品、某个题材方向时,可以提交补充信息。

提交要点: 写明作品名称、所属题材以及希望补充的位置,便于快速定位。

信息纠错

如果发现剧情介绍、作品题材标签或更新动态记录存在错误,欢迎指出具体问题。

提交要点: 说明错误内容与正确信息,并尽量提供可核对的来源或页面位置。

分类建议

对频道划分方式、专题片单组织角度或筛选逻辑有改进想法时,可以提出你的建议。

提交要点: 描述当前分类的不足以及你期望的调整方向,可附示例作品。

建议格式说明区

为了让反馈能被准确理解,建议按以下三个字段整理信息。每个字段都有对应的写法说明。

标题

用一句简短的话概括反馈主题,例如“补充科幻频道作品:星海旅人”或“纠错:某部作品题材标签有误”。

内容

详细描述你的建议或问题。如果是补充作品,列出作品名称和题材;如果是纠错,写明错误和更正内容。

信息来源

提供你发现该信息的页面路径或位置,例如“频道分类页-科幻频道”或“剧情介绍页-某作品条目”,方便核对。

处理流程说明区

1

按建议格式整理反馈内容,明确标题、内容和信息来源。

2

提交后,我们会核对反馈是否属于受理范围,并归类到内容补充、信息纠错或分类建议。

3

确认有效的信息会纳入后续内容整理,用于频道、片单或剧情介绍的优化调整。

反馈处理流程示意图,展示从提交到归类的三个步骤
反馈处理流程示意:整理信息 → 归类确认 → 纳入优化

常见问题折叠区

如何确认自己的反馈属于受理范围?

你可以先对照上面的反馈事项分类列表,看自己的问题属于内容补充、信息纠错还是分类建议。如果仍不确定,可以按建议格式说明整理后提交,我们会根据实际情况判断是否受理。

提交建议时需要提供哪些信息?

建议格式说明区列出了标题、内容、信息来源三个字段。标题简要概括主题,内容写清楚具体想法或问题,信息来源提供你看到相关信息的页面或位置。

反馈提交后多久能得到处理?

处理流程说明区展示三步顺序:提交建议、确认分类、纳入整理。我们没有设定固定处理时限,但会根据反馈内容进行核对和归类,并用于后续内容调整。